近日，衡阳市民彭女士向晨意帮忙记者求助称，她的儿子小黄在长沙山点水俱乐部玩沙滩车时发生意外，摔到了道路旁边的山沟里，造成左锁骨骨折。

彭女士说，现在儿子已经借了 4000 元医药费，后续治疗仍要继续花钱，希望俱乐部能够先垫付这 4000 医药费。

(资料图片仅供参考)

4 月 9 日，山点水俱乐部现场负责人罗培群回复称，小黄之所以会受伤，是因为未听从教练安排，自身操作失误导致。后续俱乐部出于人道主义，愿意对小黄进行适当补偿，但需要等保险流程走完。" 每位顾客在上车前，我们都会先让他们购买 10 元的个人意外保险。治疗的相关费用由保险承担。"

玩沙滩车意外受伤，借钱垫付医药费

4 月 5 日下午，小黄和 3 位同学约好来到长沙市山点水俱乐部体验户外越野，4 个人两两一组，租了 2 台沙滩车。出发前，俱乐部工作人员按照惯例让他们进行了试车，随后在教练的带领下，小黄一行人开始越野。

就在小黄开出去没多久，就遭遇了意外：由于操作不慎，他驾驶越野车摔到了道路旁的山沟里。俱乐部工作人员立刻开车将小黄和后座上的女子送往医院。经过诊断，小黄在此次事故中左锁骨骨折。

为了治疗，小黄找朋友们先后借了 4000 元医药费，并将自己受伤的情况告诉母亲彭女士。彭女士立刻赶到长沙后，小黄告诉她：俱乐部工作人员只将他送到医院，随后就不理不睬了。彭女士多次与俱乐部工作人员沟通，希望由对方垫付医药费，对方没有同意。

4 月 9 日，晨意帮忙记者来到医院，小黄左手打着医疗护具，腰上也有淤青。小黄告诉记者，事发时他感觉车子操作起来有点不顺手：" 当时下了点雨，路面比较湿滑。我在道路上行驶时，也没注意路边有沟，我想操纵方向盘将车身回正，但为时已晚。"

彭女士则表示，希望俱乐部能够对医药费进行垫付：" 儿子为了治病已经借了 4000 元医药费了，后续治疗也不知道要花多少钱。希望他们（俱乐部）能够先垫付治疗费，同时也应该适当出一点营养费和误工费。"

俱乐部回应：客户没有听教练指挥，愿协商补偿事宜

4 月 9 日，晨意帮忙记者陪同彭女士来到长沙市山点水俱乐部。记者看到，在俱乐部外门外贴着一张很大的安全提示牌，上面标明了风险提示等内容。

俱乐部现场负责人罗培群表示，此前他们一直在和小黄还有家属协商，但一直没有达成一致。

罗培群说：" 我们在每位客人体验沙滩车前，都会要求他们购买个人意外保险。如果不购买，哪怕我们不赚他的钱了，我们也不会让客人上车。"

随后，罗培群带着记者来到小黄发生意外的地方。记者发现，道路边上有 " 减速慢行 " 的标语。罗培群向记者解释了相关流程：" 出发前，我们会让顾客购买保险，签订《车辆租赁协议书》，然后戴上头盔护具，在平地上试车，如果顾客觉得车辆操作起来不舒服，可以向工作人员提意见，给他们换车。出发后，我们会派两个教练，一前一后带领车队上山，并明确告知每位顾客朋友不能超车，不能并列行驶。"

罗培群说：" 小黄发生意外，是因为没有按教练的安排所致。当时教练反复强调不能超车，但他不知道为什么往左打了方向盘，一下子又没刹住车，导致了意外的发生。"

彭女士认为，这是罗培群的一面之词，她怀疑俱乐部的沙滩车存在质量问题。对此罗培群回复称：" 我们每天都有专业人员对车辆进行检查，如果发现问题，会在第一时间报备并把车辆回收进行检修。"

针对彭女士提出的垫付医疗费一事，罗培群表示，医药费会由保险公司进行承担。" 此前我们让小黄填写《理赔委托授权书》，他一直没填。营养费等一些费用保险合同里都有，彭女士可以将诊断报告和发票等资料提交给保险公司。等到这边处理完，她还有不满意的地方，出于人道主义考虑，我们愿意和她协商补偿事宜。"

律师：户外探险需提前做好准备

在本次事件中，小黄户外探险时不幸遭遇意外，万幸的是购买了保险，减少了损失。消费者在商家经营场所进行户外探险时，应该注意哪些地方？晨意帮忙记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师的意见。

刘明认为，户外探险存在一定的风险。类似情况下，消费者一定要与提供户外探险的商家和平台签订相关合同，明确责任主体，避免发生意外后出现不必要的纠纷。

刘明建议，消费者在进行户外探险前，需要购买相应的意外保险。" 通过自己购买或者商家购买，这样一旦发生意外，能够减免相应的损失和不必要的麻烦。"

潇湘晨报记者王胤期

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